El comercio online es un sector en constante crecimiento, y con él, la variedad de términos y conceptos que se utilizan para describir los diferentes tipos de vendedores. No obstante, hoy nos centramos en dos de losconceptos más comunes: vendor y seller.
En este artículo, explicamos brevemente la diferencia entre vendor y seller en el contexto del comercio online; así como la importancia que tiene su distinción para optimizar la labor de monitorización de la distribución online.
¿Qué es un vendor?
Un vendor es un proveedor que vende sus productos o servicios a un retailer o a otro vendedor. El vendor no tiene control sobre el precio de venta final, ya que es el retailer o el vendedor el que lo determina. El vendor suele proporcionar al retailer o al vendedor una lista de precios, y el retailer o el vendedor es libre de establecer el precio final que desee.
¿Qué es un seller?
Un seller es un vendedor que vende sus productos o servicios directamente a los consumidores. El seller tiene control sobre el precio de venta final, ya que es el que establece el precio que se mostrará a los consumidores. El seller suele gestionar el envío y el servicio al cliente, y es responsable de la satisfacción del cliente.
A continuación, un cuadro-resumen con las principales diferencias entre vendor y seller:
Curiosidades sobre Vendor y Seller en Amazon ( más info, aquí )
- Uno se convierte en Vendor sólo por invitación directa de Amazon, y está dirigido a fabricantes y distribuidores con exclusividad.
- El Seller puede usar el FBM o ´Fullfillment by Merchant´ si decide enviar los productos él mismo, para lo cúal deberá indicar los gastos de envío. En caso de delegar la gestión en Amazon ‘Fulfilled by Amazon’, o FBA le pagaría una cuota según el número de unidades vendidas, beneficiándose de sus servicios de logística y reduciendo costes.
¿Qué ventajas tiene ser Vendor o Seller? Aquí podrás leer un artículo muy interesante.
¿Por qué hay que monitorizar las cuentas vendor y seller en un marketplace? Ejemplo Amazon.
Como ya hemos explicado, cuando Amazon u otro marketplace vende con su nombre, esa cuenta se define como vendor. Son productos que Amazon u otro marketplace ofrece a sus clientes. Esos productos han sido adquiridos por el marketplace para su venta y cuand éstoso se acaban, se quedan sin stock. En ese momento quien aparece como vendedor de ese producto es un seller. El que determine la plataforma. Y esto es así, porque los marketplaces siempre quieren vender y para ello siempre han de ofrecer productos con stock. Singularprice, a través de su monitorización de precios y productos identifica que cuentas vendor se quedan sin stock y también a todos los sellers que ofrecen esos productos.
Por tanto, no es suficiente rastrear marketplaces, hay que distinguir entre vendor y seller para controlar la situacion del stock y de los precios . Singularprice informa de roturas de stocks de los vendors, de las reviews de los productos e identifica a todos los sellers que venden los productos. Y también quién se lleva la buybox.
Conclusión
Vendor y seller son dos términos que se utilizan para describir diferentes tipos de vendedores en el comercio online. La principal diferencia entre ellos es el nivel de control que tienen sobre la venta de sus productos o servicios.
Es importante tener en cuenta la diferencia entre vendor y seller a la hora de elegir un modelo de negocio para vender en línea.
